12. SUPPORT

12.1 Schulungen

Für das bessere Verständnis von SPECTRUM werden deutschlandweit Schulungen angeboten. Die Basis- wie auch Aufbau-Schulungen finden als Tagesveranstaltungen von 10 - 17 Uhr statt. Die Teilnehmerzahl beträgt maximal 12 Personen (Mindestteilnehmerzahl 10). Für die gemeinsame Arbeit während der Schulung stehen den Teilnehmern Schulungslaptops zur Verfügung.

Seminarinhalte und aktuelle Schulungstermine: www.spectrum.eu/schulung.html

12.2 Webseite

Auf der SPECTRUM-Webseite www.spectrum.eu erhalten Sie alle Informationen rund um SPECTRUM:

Schulungstermine für das laufende und kommende Jahr
Informationen über alle SPECTRUM-Produkte
Informationen über Produkte für Ihr eigenes Marketing
Technische Support-Hotline
Kontaktinformationen

Die Webseite ist sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verfügbar.

12.3 Kontakt

Support für technische Fragen
Sollten Sie technische Fragen haben, die nicht über das Handbuch oder unsere Webseite beantwortet werden können, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen Antworten auf alle Fragen zu technischen Problemstellungen rund um SPECTRUM 5 zu finden:

E-Mail: spectrumsupport@caparol.de

Service-Telefon (kostenpflichtig):
Montag - Freitag von 9h - 12h und 13h - 16h

In Deutschland: 0180 – 5 26 56 87
Der Anrufertarif aus dem dt. Festnetz beträgt 0,14 € pro Minute.
Anrufe aus dem dt. Mobilfunknetz kosten unabhängig von der Vorwahl maximal 0,42 € pro Minute.

Im Ausland: +49 180 – 5 26 56 87
Die Kosten für den Anrufer entsprechen den Gebühren des genutzten ausländischen Kommunikationsanbieters für ein Gespräch nach Deutschland; diese können von Land zu Land und je nach Anbieter ganz unterschiedlich sein.

Die gesamte Caparol-Produktpalette mit allen technischen Informationen finden Sie unter:
www.caparol.de